厚道搬家公司負責人指出一分錢一分貨。搬家收費低了,服務質量自然跟不上。一些搬家公司的負責人坦言,相比前些年,近年來,搬家公司的服務質量下降了不少。
大多數找深圳搬家公司搬過東西的居民都有這樣的遭遇:搬家工人遲到一兩個小時,被搬的很多家具被刮花,經常在搬東西的過程中丟些小東西等。
“還有些工人因為工資過低,工人們隨便把顧客的家具亂放亂搬,反正壞了也不用工人賠。”這名老板說,還有些“草臺”公司的工人,見到好東西就動心 了。因為坐在后車廂里去翻東西一般沒人看見,隨便摸走一樣東西,可能可以讓他少干上一個月的活。這樣的“草臺”公司的部分工人,今天拿了雇主的東西,明天 就難找到他的人了。
一業內人士稱,“草臺”搬家公司收取每車200多元的搬家費,根本不夠維持成本。“草臺”搬家公司通常先以超低的價格作為噱頭,吸引雇主眼球,然后再 不停地要求雇主加價。比如,本來應該免費搬的床、柜等,他們會找理由收100元拆裝費。另外,在搬家過程中,明明可以將東西搬進電梯的,卻非得說搬不進,結 果每層樓要多收6元錢,而收錢后,工人會趁著客人不注意再裝進電梯……
“大多數‘草臺’公司在搬完家后,實際也會收到300元左右的費用,有的甚至還高過正規搬家公司的收費。”一名知情人士說:“長此以往,損害的則是整個搬家行業的形象,市民對整個深圳搬家行業的信譽和服務產生了質疑。”
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