目前深圳搬家行業(yè)的不景氣或許是搬家服務(wù)業(yè)自身升級提檔的最好時機,深圳厚道搬家公司業(yè)經(jīng)過金融危機的洗牌,幸存下來的將是服務(wù)質(zhì)量最好、管理水平最高的搬家企業(yè)。相關(guān)部門應(yīng)該開展調(diào)查研究,全面了解深圳地區(qū)搬家服務(wù)業(yè)的基本情況,并在此基礎(chǔ)上研究制訂本地區(qū)行業(yè)規(guī)劃,引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。同時,加強員工配訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。主管部門要充分發(fā)揮培訓(xùn)機構(gòu)、企業(yè)的積極性,針對性較強的系列化培訓(xùn),增強從業(yè)人員的服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,最重要的是要盡快籌備組建搬家服務(wù)行業(yè)協(xié)會,充分發(fā)揮協(xié)會作用。
因此,相關(guān)職能部門應(yīng)出面協(xié)調(diào),吸納涉及搬家服務(wù)的企業(yè)組建行業(yè)協(xié)會,這樣首先是讓消費者明確服務(wù)內(nèi)容。這主要包括兩方面,最低服務(wù)和可選擇服務(wù),讓客戶明確不同的價格有不同的服務(wù)方式,深圳福田搬家公司企業(yè)按照實際發(fā)生的工作量按勞取酬,這樣可以解決與客戶在電話溝通時產(chǎn)生的矛盾。其次,固定搬家合同樣本,明確賠償責(zé)任,一旦出現(xiàn)事故,則有章可循。最后,規(guī)范搬家企業(yè)的服務(wù)方式,制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),促進法規(guī)出臺,搭建一個法律平臺,從制度設(shè)計上解決厚道深圳南山搬家公司矛盾。
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