現(xiàn)在的清遠搬家行業(yè),清遠搬家公司和客戶之間出現(xiàn)糾紛是經(jīng)常發(fā)生的問題。究竟什么原因呢,相關(guān)部門也經(jīng)過切實的調(diào)查,得出來的結(jié)果是,之所以發(fā)生糾紛,很多的原因在于搬家公司和搬家客戶之間不能進行很好的溝通也無法理解對方的行為。厚道清遠搬家的負(fù)責(zé)人鄭先生就說了,搬家行業(yè)也是做生意,他們做搬家行業(yè)十幾年了,從來沒有跟客戶發(fā)生過大的糾紛,沒有其他的原因,因為他們從來就非常重視和客戶的溝通,搬家前溝通好非常的重要。
其實清遠搬家公司有做搬家公司的難處,客戶也有做客戶的難處,很多的時候雙方相互理解一下解釋一下,多說聲對不起就沒有什么事情了,比如說搬家公司遲早到這個事情,客戶生氣是非常正常的,畢竟你在指定的時間內(nèi)沒有到達呀,但是客戶也要理解一下清遠搬家的難處,當(dāng)時正值行車高峰時間,車輛非常的多,尤其是上下班高峰期,自己都知道堵車厲害,所以搬家遲到也是可以理解的。
搬家損壞物品是清遠搬家和客戶雙方都不愿意看到的事情,首先搬家公司損壞物品肯定要賠償,客戶也不想讓自己的物品損壞,那樣的話還要重新購買,非常的麻煩,這個時候只要雙方相互溝通,互相站在對方的立場上來看待問題,誠心誠意談好相關(guān)事情,相信沒有什么問題是解決不了的。相信根本就不會有吵架、打架以及傷及雙方的事情發(fā)生,俗話說以和為貴,哪有誠心解決不了的事情呢,說到底,做好溝通工作對清遠搬家來說不僅是一門學(xué)問,而且是一門大學(xué)問。
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