正常情況下廣州搬家公司接的單會安排自己公司的車子和人工去客戶那里,但有時候也會因為單多會有忙不過來的情況,這個時候搬家公司會做出適當的調整,盡量把搬家的時間錯開,這樣一來就會讓每一位需要搬家的客戶都能在合適的時間內能搬家。但在廣州搬家市場,卻有那么一些搬家公司把接到的單外包,這顯然是一種很不負責任的表現,一旦出問題就會這個推那個那個推這個,客戶的利益得不到根本保障。
禮拜天早上,住在天河某小區的李先生盼來了給自己的搬家的搬家工人,因為之前確定的搬家時間是在早上九點鐘,結果等十點鐘搬家公司還沒來,李先生不斷的打電話催,搬家公司一直說快了,車子已經在路上,讓李先生稍等。終于,在中午快十一點鐘的時候越秀上 油松附近的搬家公司終于姍姍來遲。可是,來的搬家工人沒有穿統一的工裝,連車子都是很破亂的那種,這讓李先生有點不滿意,可搬家的日子已經定下來了,再說時間也緊,李先生也就沒有過多計較,只要那些人做事認真就行。可是,后來的搬家過程讓李先生非常不滿意,甚至憤怒,為什么呢?因為李先生發現那些人連最基本的搬家常識都沒有,東西隨意放,雪白的床墊搞臟了說那些搬家工人,他們卻輕描淡寫的不以為意,“只要拍拍就行,搬家沒那么好的。”鑒于這些搬家工人的表現,李先生打電話到搬家公司投訴。
沒想到廣州搬家公司的回復讓李先生更生氣,搬家公司直言不諱的告訴李先生今天很忙,公司沒有那么多的人和車子,就連來給李先生搬家的車子和人也是費了很大勁才找到的,李先生的這單生意他們搬家公司賺很少的錢,也就是說李先生的這單生意是轉包給那些人的。想到這里再加上這些搬家工人糟糕的表現,李先生決定停止搬家,不能再繼續下去了。為了讓那些人走,李先生還跟他們吵起來了,最后付了兩百塊錢那些人才走的。 作為廣州中港搬遷集團搬家公司與客戶達成搬家協議就應該誠信的去履行對客戶的承諾,而不是為了多賺錢把接到的單外包出去,這是很不負責任的一種表現。
廣州搬家市場搬家公司那么多,這樣的搬家公司不在少數,希望各搬家公司能夠引以為戒,也希望廣大市民不要與這樣的搬家公司繼續合作。客戶與搬家公司的合作要始終是在誠信的基礎上進行,沒有誠信一切都無從談起,因為你的搬家被搬家公司外包給那些不具備搬家資質的人去做是很不安全的,一旦出現問題投訴起來就會非常麻煩,甚至無處投訴,因為一個敢把你這單搬家生意外包出去的廣州搬家公司肯定不是正規公司。
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